Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 30 Nisan 2026 | Son Güncelleme: 30 Nisan 2026 1. Veri Sorumlusu İşbu Gizlilik Politikası, PULSEV Şarj Çözümleri A.Ş. (“PULSEV”, “biz”) tarafından geliştirilen ve işletilen Site Şarj mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde açıklar. Veri Sorumlusu PULSEV Şarj Çözümleri A.Ş. Adres İvedik OSB, Ankara, Türkiye İletişim privacy@pulsev.com.tr Web https://www.pulsev.com.tr 2. Toplanan Kişisel Veriler Site Şarj uygulaması, yalnızca şarj hizmeti yönetimi için zorunlu olan asgari verileri toplar: 2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri Ad ve soyad E-posta adresi Cep telefonu numarası Site / blok / daire bilgisi 2.2. Araç Bilgileri Araç plakası (opsiyonel) Araç markası ve modeli (opsiyonel) 2.3. Şarj Kullanım Verileri Şarj kartı kimlik bilgisi Şarj başlangıç ve bitiş zamanları Tüketilen enerji miktarı (kWh) Kullanılan şarj istasyonu kimliği Kredi yükleme ve harcama geçmişi 2.4. Teknik Veriler Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü Uygulama sürümü Anonim hata raporları Önemli: Site Şarj uygulaması, kullanıcının gerçek zamanlı GPS konumunu toplamaz. Şarj istasyonları sabit lokasyonlardadır. 3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanağı Amaç Hukuki Dayanak (KVKK m.5) Şarj hizmeti sunumu ve yönetimi Sözleşmenin ifası Kredi yükleme ve aidatlandırma Sözleşmenin ifası Kullanım raporlarının site yönetimine sunulması Meşru menfaat Kullanıcı destek hizmetleri Sözleşmenin ifası Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Yasal yükümlülük (Vergi Usul Kanunu vb.) Uygulama performansının iyileştirilmesi Meşru menfaat 4. Verilerin Saklanma Yeri Kişisel verileriniz Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunan sunucularda saklanır ve işlenir. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz. 5. Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir: Site Yönetimi: Yalnızca ilgili sitenin yönetimi, kendi sakinlerinin şarj kullanım verilerini ve aidat bilgilerini görüntüleyebilir. Yurt İçi Hizmet Sağlayıcılar: Türkiye'de barındırma hizmeti veren altyapı sağlayıcısı, SMS gönderim servisi. Yasal Otoriteler: Yasal zorunluluk halinde EPDK, Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurumları. 6. Veri Saklama Süresi Aktif kullanım verileri: Hesabın aktif olduğu süre boyunca Şarj geçmişi ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl Hesap silindikten sonra: Yasal yükümlülükler dışındaki veriler 30 gün içinde silinir 7. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11) Kullanıcılar, KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için: privacy@pulsev.com.tr 8. Hesap Silme Kullanıcılar uygulama içinden “Profil → Hesabımı Sil” yolu ile veya privacy@pulsev.com.tr adresine talep göndererek hesaplarını silebilirler. Hesap silme talepleri 30 gün içinde işleme alınır. 9. Çocukların Gizliliği Site Şarj 18 yaş altı kullanıcılara yönelik bir uygulama değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplanmaz. 10. Güvenlik Verileriniz TLS 1.2+ şifreleme ile aktarılır ve uluslararası standartlara uygun altyapıda saklanır. PULSEV, ISO/IEC 27001 sertifikasyon sürecini yürütmektedir. 11. Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulur. 12. İletişim PULSEV Şarj Çözümleri A.Ş. İvedik OSB, Ankara, Türkiye E-posta: privacy@pulsev.com.tr Web: https://www.pulsev.com.tr

Umay Evim Son güncelleme: 26 Haziran 2026 Bu Gizlilik Politikası, Umay marka şarj üniteleri için geliştirilmiş bireysel şarj uygulaması "Umay Evim" aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklar. Uygulama, müşteri (Umay) markasıyla yayınlanır; mağazadaki sürüm gerçek bir uygulamadır, demo değildir. Uygulama Kullanımı Umay Evim; hesap oluşturma, şarj başlatma/durdurma, şarj geçmişi ve ödeme işlemleri için kullanılır. Bu kapsamda ad-soyad, e-posta, telefon, araç/şarj bilgileri ve işlem kayıtları işlenebilir. Kullanılan İzinler - Konum: yakın şarj ünitelerini göstermek ve oturumu eşleştirmek için (yalnızca gerekli olduğunda). - Bildirimler: şarj durumu ve işlem bilgilendirmeleri için. - Kamera (opsiyonel): QR ile şarj başlatma için. Hassas Konum Uygulama yalnızca siz izin verdiğinizde ve hizmetin gerektirdiği ölçüde konum verisi kullanır; arka planda sürekli konum takibi yapılmaz. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Veriler; ödeme, bildirim ve barındırma gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında paylaşılır. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Çocukların Kullanımı Uygulama 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuk verisi toplanmaz. Güvenlik Veriler uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur. Politika Değişiklikleri Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm uygulamada ve bu sayfada yayımlanır. İletişim PulsEV Şarj Çözümleri - privacy@pulsev.com.tr - 0850 304 0557.

Şarj Ağı Yönetim Platformu (CSMS) Son güncelleme: 26 Haziran 2026 PulsEV Şarj Ağı Yönetim Platformu ("Platform"; önceki adıyla Public CMS), şarj ağı operatörlerine ("Operatör") sunulan, OCPP tabanlı bir şarj istasyonu yönetim sistemidir (CSMS). Platform white-label'dır: her Operatörün kendi markasıyla yayınlanır ve işletilir. Mağazalarda görebileceğiniz mobil/web uygulamaları vitrin örnekleridir; gerçek kullanımda Operatörün markasıyla çalışır. 1. Roller Bir Operatörün kullanımında işlenen son kullanıcı/sürücü kişisel verileri için veri sorumlusu Operatördür; PulsEV, Operatör adına ve talimatıyla veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Operatör hesabı ve ticari iletişim verileri için veri sorumlusu PulsEV'dir. 2. İşlenen veriler - Operatör hesabı ve ticari iletişim verileri (ad, unvan, e-posta, telefon, şirket). - Şarj istasyonu verileri (istasyon/soket kimlikleri, durum, OCPP telemetri, enerji ve oturum kayıtları). - İşlem ve faturalandırma kayıtları. - Son kullanıcı verileri (ör. sürücü hesapları, RFID, ödeme referansları) - yalnızca Operatörün talimatıyla ve Operatörün kendi gizlilik politikası kapsamında. - Teknik/log verileri (IP, cihaz, denetim kayıtları). 3. Amaçlar ve hukuki sebep (KVKK m.5/6, GDPR m.6) Platformun sunulması ve sürdürülmesi; faturalandırma ve destek; güvenlik ve dolandırıcılık önleme; hukuki ve mevzuata uyum (EPDK ve GİB raporlaması dahil). Hukuki sebepler: sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve hukuki yükümlülük. 4. Paylaşım ve alt işleyenler Veriler; yalnızca gerektiği ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir: barındırma, ödeme, SMS/e-posta ve analitik. 5. Yurt dışı aktarım Yurt dışına aktarımda KVKK m.9 / GDPR Bölüm V güvenceleri uygulanır. 6. Saklama Veriler, Operatör sözleşmesi süresince ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. Haklarınız Son kullanıcılar ilgili Operatöre (veri sorumlusu) başvurmalıdır. Platform veya ticari veriler için PulsEV: privacy@pulsev.com.tr. 8. İletişim PulsEV Şarj Çözümleri - privacy@pulsev.com.tr - 0850 304 0557.